为全面提升服务质量，进一步做好供热工作， 6月初至7月底，公司组织开展了“供热宣传进社区”活动。

   活动期间，公司客服人员深入辖区内各个社区，与居委会和居民代表展开交流互动，征求他们对供热服务方面的意见与建议，并对供热政策、服务标准进行了详细地讲解。

   通过交流，公司进一步了解了辖区内各社区居委会对我公司供热质量、维修服务等工作的满意程度。同时，针对部分社区居（村）委会提出的问题，公司将对相关情况进行核实，并进行改进落实。

   此次活动的开展，让公司与居委会更紧密的联系起来，有利于在以后的工作中优化工作流程，提高服务水平和客户满意度。

   截止目前，共走访了东、西两区30余个社区居（村）委会。