冬季供暖关乎群众切身利益和社会稳定，是一项重要的民生工程和政治任务，作为供热企业，公司始终站在讲政治、讲大局的高度，立足实际，科学筹划，严格贯彻落实市委、市政府、开发区工委、管委关于冬季供暖工作的重要指示和任务要求，坚持以“一个并重，两个提高”的指导思想，全力保证开发区供热系统的安全稳定运行，实现了供热效果整体良好。截止到4月5日，2020-2021年度供暖工作圆满结束。

   温暖护航，提前供暖

   为确保应对低温天气用热需求，根据省委、省政府关于今冬11月1日供热的要求，公司超前谋划，周密安排，充分做好各项供热准备工作，综合考虑天气变化、安全运行、用户需求等多方面因素，于10月28日开始供热系统升温运行，提前落实省委、省政府的工作要求，实现正常供暖。

   周密部署，抵御寒潮

   2020-2021年度采暖季，受寒潮影响，秦皇岛出现大幅降温天气，12月底至1月初的寒潮期间，公司结合今冬京能热电两台机组投运的工作实际，提前对防严寒、保供暖工作进行部署，做好应急预案，从热源保障、热网调节、现场服务、应急抢险等方面作出安排，严格落实岗位责任制，以高度的社会责任感，将供暖工作做细、做实、做好，保障广大用户温暖过冬。

   应对疫情，强化服务

   2021年年初，石家庄疫情爆发。面对新一轮疫情突发的严峻形势，公司全体干部职工积极响应上级号召，团结一心，迅速行动，认真贯彻落实中央、省市、区对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治有关工作要求，坚持“供热防控两线作战”，一手抓疫情防控，一手抓供热保障，在全面做好公司内部防控和工作人员自身防护的基础上，加大供热设备及管网设施巡回检查力度，提高巡检频率，确保热力站和供热管网运行平稳，保障千家万户的正常供暖。客服人员24小时为用户提供快捷、高效服务，在特殊时期用最专业、 最细致的服务在最短时间内解决百姓的用热诉求。

   采暖期结束后，公司将全面进入年度检修期，有序开展供热设备、设施的大修维护，做好“冬病夏治”工作，为下一年度供暖工作的安全稳定运行奠定基础。