2022—2023年度供暖已经全面开始了，为了保障您在疫情期间能够更加安心、安全用热，现将用热期间的一些注意事项向大家介绍一下。

   供暖初期一些居民感觉家里暖气片或地盘管的分水器“不够热”，误认为“没供暖”或“供得不好”，其实供热企业是依据天气变化情况对供热参数进行调整的，正常情况下能够保证整个采暖期您家的室内温度相对恒定并达到规定的供热标准（不低于18℃）。

   如自家暖气不热，通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法，如果邻居家热，那说明问题在自己家，要从自家检查原因：

    1.看阀门开没开

   暖气入户一般都有阀门控制，用户在使用前，要提前将手动阀门打开。您可以逆时针方向开启(手柄式阀门开至与管道方向平行)。

   室内有温控器的用户，保证室内温控器（控制面板）处于通电和开启状态，并将温度调至最高，待运行正常后，调至适当温度即可。

    很多用户都有过这样的“经验”，暖气不热时，从手动放气阀放点水就热了，然而一关放气阀很快又凉了。实际上，放水不能解决问题，而且供热系统一旦亏水会影响整个系统的压力和流量，必须补充等量凉水，以维持系统运行，势必也会影响供暖温度。另外，暖气水是工业水，不是自来水，暖气里的水都是经过处理的软化水，这种软化水不能用来饮用或洗澡，也不能作为生活用水，私自放水还会导致供热管网形成短路循环影响到其他居民家的温度。

   一旦发现家有跑、冒、滴、漏现象不要慌张，有室内阀门的用户请自行关闭室内阀门，或立即用厚毛巾、抹布等物品将漏水处堵上，减少损失，同时拨打我公司客服热线。

   （一）用户采暖设施堵塞或水循环不畅；

   （二）用户房屋保温性能差、窗户密闭不严、透风；

   （三）用户采暖设施年久失修，内壁结垢；

   （四）房屋装修影响散热，散热器系统部分用户装修时将散热器镶嵌在墙里并加盖暖气罩，地盘管用户在地面装修时装修面层过厚，或选用散热效果较差的地面装饰材料；

   （五）位于底层、顶层、边室或楼上、楼下、左邻右舍未采暖（散热量大）的典型用户；

   （六）小区采暖率低、热损失大；

   （七）地盘管间距不合规范，人为造成盘管出现死弯、压扁，造成水流速不均，流量减少；

   （八）部分用户随意改动采暖设施，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成气堵、不热、泄漏，不仅影响自身的采暖效果，还会影响整个单元采暖系统的循环。

    根据规定，如因用户下列行为导致室温不达标，供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任。

   （一）在室内供热设施上安装换热装置；

   （二）从供热设施中取用供热循环水；

   （三）未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；

   （四）在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；

   （五）擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果；

   （六）其他妨碍供热设施正常运行的行为。